Managed Detection & Response

IR Case Management & SOAR Playbooks

Δομούμε την απόκριση σε incidents με case management, playbooks, αυτοματοποιημένες ενέργειες και πλήρες audit trail.

Σε ένα πραγματικό incident η ταχύτητα και η σαφήνεια ρόλων κάνουν τη διαφορά. Σχεδιάζουμε τη ροή ώστε κάθε ενέργεια να είναι οργανωμένη, τεκμηριωμένη και ενισχυμένη από το Erevos AI.

🛡️ Structured response · case management, SOAR & audit trail
ℹ️ Ενδεικτική απεικόνιση — δείγμα διεπαφής, όχι πραγματικά δεδομένα ή επιδόσεις πελάτη.
Πώς δουλεύει

Οργανωμένη απόκριση, χωρίς αυτοσχεδιασμό

IR Cases  structuredSOAR  orchestratedAudit Trail  completeErevos AI  assisted
Τι κάνει η υπηρεσία

Τι κάνει η υπηρεσία

Μετατρέπουμε την απόκριση σε incidents από χαοτική σε δομημένη: σαφείς ρόλοι, αυτοματοποιημένες ενέργειες όπου επιτρέπεται και πλήρης τεκμηρίωση.

01 · Cases

IR Case Workflows

Δομημένα case workflows με σαφείς ρόλους, στάδια και ευθύνες για κάθε τύπο incident.

WorkflowsRolesStages
02 · SOAR

SOAR Playbook Design

Σχεδιασμός playbooks που αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες ενέργειες απόκρισης.

PlaybooksAutomationOrchestration
03 · Evidence

Evidence & Audit Trail

Παρακολούθηση evidence και πλήρες, χρονοσφραγισμένο audit trail κάθε ενέργειας.

EvidenceChainAudit
04 · Containment

Containment & Reporting

Containment actions όπου έχει εγκριθεί και δομημένο post-incident reporting.

ContainmentPost-incidentReport
Τι κερδίζει ο οργανισμός σας

Τι κερδίζει ο οργανισμός σας

Σε ένα incident, ο χρόνος και η σαφήνεια είναι τα πάντα. Η δομημένη απόκριση μειώνει το κόστος και το ρίσκο των λαθών.

A

Ταχύτερη, οργανωμένη απόκριση

Σαφείς ρόλοι και playbooks εξαλείφουν τον αυτοσχεδιασμό στις κρίσιμες στιγμές.

  • Σαφείς ρόλοι & στάδια
  • Μείωση λαθών
  • Καλύτερη ετοιμότητα ομάδας
Structured IR →
B

Τεκμηρίωση ενεργειών

Κάθε ενέργεια καταγράφεται με χρονοσφραγίδα — κρίσιμο για audits και κανονιστική συμμόρφωση.

  • Audit trail
  • Evidence tracking
  • Post-incident reports
Σύνδεση με NIS2 / DORA →
C

Αυτοματοποίηση όπου μετράει

Τα SOAR playbooks επιταχύνουν επαναλαμβανόμενες ενέργειες χωρίς να χάνεται ο έλεγχος.

  • Repeatable actions
  • Containment (where approved)
  • Σύνδεση με Erevos AI
SOAR orchestration →
Πώς δουλεύει

Ο κύκλος ζωής ενός incident

01
OpenΔημιουργία case & ανάθεση ρόλων
OPEN
02
InvestigateΣυλλογή & παρακολούθηση evidence
INVESTIGATE
03
ContainContainment actions μέσω playbooks (where approved)
CONTAIN
04
EscalateEscalation paths & ενημέρωση stakeholders
ESCALATE
05
CloseΚλείσιμο case & post-incident report
CLOSE
Ενσωμάτωση με Erevos AI

Πώς ενισχύει το Erevos AI την απόκριση

  • Εμπλουτισμός των cases με συμφραζόμενα & συσχετίσεις
  • Υποβοήθηση επιλογής κατάλληλου playbook
  • Τροφοδότηση των post-incident αναφορών
  • Οι αποφάσεις containment παραμένουν ανθρώπινες & ελεγχόμενες
Τι παραδίδουμε

Παραδοτέα της υπηρεσίας

  • IR workflow design
  • SOAR playbooks & case templates
  • Audit trail structure
  • Executive incident reports
Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για IR & SOAR

Τι είναι το IR Case Management;

Είναι η δομημένη διαχείριση incidents: κάθε συμβάν γίνεται case με σαφείς ρόλους, στάδια, evidence tracking και audit trail. Έτσι η απόκριση είναι οργανωμένη και τεκμηριωμένη, αντί για αυτοσχεδιασμό υπό πίεση.

Τι κάνουν τα SOAR playbooks;

Τα SOAR playbooks αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες ενέργειες απόκρισης — από εμπλουτισμό δεδομένων μέχρι containment όπου έχει εγκριθεί. Επιταχύνουν την απόκριση και μειώνουν τα λάθη, διατηρώντας τον ανθρώπινο έλεγχο.

Εκτελείτε ενέργειες containment;

Μόνο εκεί που έχει εγκριθεί ρητά από τον οργανισμό σας, μέσα σε προκαθορισμένα όρια και με πλήρες audit trail. Ο έλεγχος και η έγκριση των κρίσιμων ενεργειών παραμένουν στον οργανισμό.

Πώς βοηθά στη συμμόρφωση;

Το audit trail, τα case templates και τα post-incident reports τεκμηριώνουν ότι ο οργανισμός σας διαχειρίζεται και αναφέρει incidents με δομημένο τρόπο — βασικό στοιχείο για NIS2 και DORA.

Επικοινωνία

Είναι η ομάδα σας έτοιμη για το επόμενο incident;

Ζητήστε ένα IR Playbook Review: αξιολογούμε την ετοιμότητα απόκρισης και σχεδιάζουμε case workflows και SOAR playbooks προσαρμοσμένα στον οργανισμό σας.